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兵马俑景区游客导游发生争吵 民警耐心调解

作者:谭闫妮 来源:网络整理 点击数: 发布时间:2019年11月12日

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  国庆黄金周期间,兵马俑景区游人如织,游客多了,纠纷也多了,每天景区里都有游客因琐事而吵架。10月4日,公安临潼分局执勤民警在巡逻至兵马俑售票厅前时,发现有人在争吵,民警上前了解后得知:2名贵州籍游客因持有老年证,而导游为他们购买了景区门票,他们现在要求退钱。

  因临近中午时分,参观兵马俑游客达到一日最高峰,为了不影响售票厅前游客秩序,了解情况后,民警将双方叫至附近僻静地方。民警先对双方情绪进行安抚,后经进一步了解,导游称由于两名游客没有主动出示老年证,责任应有游客自己承担;游客称导游没有告诉他们持有老年证可以免票,购票后他们才看到售票厅前的免票提示,责任应有导游承担。

  经过民警耐心开导,双方各退一步,握手言和,继续参观游览之路,并对民警的耐心调解表示感谢。华商记者 肖琳

编辑:华商报供稿

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